※2026年3月時点の情報です。
楽天モバイル公式より、Webでのお申し込み時に利用できる本人確認方法の変更が案内されました。2026年4月1日（水）施行の法令改正に伴うもので、これまで使えていた確認方法の一部が3月中に順次終了します。
特に確認しておきたいのは、2026年3月24日（火）に終了する方法、2026年3月29日（日）に終了する方法、そして2026年3月25日（水）〜3月29日（日）は未成年の方がWebで本人確認できない期間があることです。
楽天モバイルの本人確認方法変更とは
結論として、楽天モバイルのWeb申し込み時の本人確認方法は、2026年3月末に大きく切り替わります。これまでの「書類画像アップロード」や「AIかんたん本人確認（eKYC）」を前提にしていると、申込時期によってはそのまま進められない可能性があります。
本人確認とは、携帯電話契約時に契約者本人であることを確認する手続きのことです。 今回の変更は、各携帯キャリアなどを対象とした本人確認関連の法令改正に伴うものとして案内されています。
変更の背景
楽天モバイル公式では、2026年4月1日（水）施行の法令改正に伴い、Webでのお申し込み時にご利用いただける本人確認方法が変更になると案内しています。
そのため、これまで使われていた方法の一部は終了し、2026年3月30日（月）以降は新しい確認方法が追加される予定です。
今回の要点
今回の要点は次の3点です。
- 2026年3月24日（火）で「書類画像をアップロードして確認」が終了
- 2026年3月29日（日）で「AIかんたん本人確認（eKYC）」などが終了
- 2026年3月25日（水）〜3月29日（日）は、未成年の方はWebで本人確認ができない
これから申し込む方だけでなく、すでに申し込み済みでも本人確認の再提出が必要になった場合は、再提出日によって使える方法が変わる点に注意が必要です。
いつ何が使えなくなるのか
結論として、楽天モバイルのWeb申し込みでは終了日が2段階に分かれています。3月24日終了のものと、3月29日終了のものがあるため、申込予定日だけでなく、本人確認のやり直しが発生する可能性も含めて見ておくことが重要です。
2026年3月24日（火）に終了する本人確認方法
2026年3月24日（火）に終了するのは、「書類画像をアップロードして確認」です。
これまで、本人確認書類の画像をアップロードして進めていた方は、この方法を前提に申込スケジュールを組まないほうが安全です。
なお、3月24日以前に申し込んでいても、審査不備などで再度の本人確認が必要になる場合があります。その場合、再提出する日が3月25日以降なら、この方法では再手続きできません。
2026年3月29日（日）に終了する本人確認方法
2026年3月29日（日）に終了するのは、「AIかんたん本人確認（eKYC）」と「楽天グループに提出済みの書類で確認」です。
eKYCとは、スマートフォンなどを使ってオンラインで本人確認を行う方法のことです。 楽天モバイルでは、これまでWeb完結やeSIM申込の流れで利用されることが多かった確認方法です。
また、楽天モバイル公式では、2026年3月10日（火）時点で「楽天グループに提出済みの書類で確認」はすでに提供停止中と案内されています。
未成年のWeb申込で注意したい期間
もっとも注意したいのは、2026年3月25日（水）〜3月29日（日）の期間です。この期間は、未成年の方はWebでの本人確認ができません。
楽天モバイル公式でも、この期間は未成年の方については店舗（楽天モバイルショップ）で申込手続きを行うよう案内されています。
さらに、上記期間中は、譲渡・プラン変更・製品予約後の住所変更に伴う本人確認について、Webおよび楽天モバイルショップのいずれでも利用できないと案内されています。該当する方は、事前に日程を確認しておくことが重要です。
2026年3月30日（月）以降に使える本人確認方法
結論として、2026年3月30日（月）以降は、現在の「受け取り時に自宅で確認」に加えて、新しい本人確認方法が使えるようになります。オンラインで完結したい方は、対応書類や端末条件を先に確認しておくと進めやすくなります。
スマホでかんたん本人確認
2026年3月30日（月）以降に追加される方法の1つが、「スマホでかんたん本人確認」です。
この方法では、本人確認書類のICチップ読み取りを行うため、ICチップ読み取りに対応したスマートフォンが必要です。対応端末をお持ちでない場合は、別の方法を選ぶ必要があります。
利用できる本人確認書類は次のとおりです。
日本国籍の方
- マイナンバーカード
- 運転免許証
外国籍の方
- 在留カード
- 特別永住者証明書
なお、外国籍の方が利用できる書類は、顔写真付きのものに限ると案内されています。
住民票の写し等を郵送して確認
もう1つ追加されるのが、「住民票の写し等を郵送して確認」です。
利用できる書類は次のとおりです。
- 住民票の写し
- 住民票記載事項証明書
本人確認審査時点で、発行から6か月以内のものに限ると案内されています。書類準備に時間がかかる可能性があるため、急ぎの申し込みには日数を見込んでおきたいところです。
受け取り時に自宅で確認
現在も利用可能な方法として、「受け取り時に自宅で確認」があります。2026年3月30日（月）以降も引き続き利用可能です。
利用できる本人確認書類は次のとおりです。
- マイナンバーカード
- 運転免許証
- 日本国パスポート（補助書類必要）
オンラインでのICチップ読み取りに対応した端末がない場合や、書類アップロード方式・eKYC終了後の代替手段として確認しておきたい方法です。
申し込み前に注意したい方
結論として、未成年名義で申し込む方、eSIMやWeb完結を想定している方、すでに申込済みで再確認の可能性がある方は、特に影響を受けやすいです。日付だけでなく、申込方法と本人確認のやり直し有無も確認しておくと判断しやすくなります。
未成年名義で申し込む方
未成年名義で申し込む方は、2026年3月25日（水）〜3月29日（日）はWebで本人確認できません。 この期間に手続きする場合は、楽天モバイルショップでの申込が必要です。
春休み期間中にお子さま用回線を準備したい場合は、日付をまたいで慌てないように事前確認をしておくと進めやすくなります。
eSIMや即日開通を考えている方
eSIMやWeb完結を考えている方は、これまでのeKYC前提のイメージをそのまま持たないほうが安全です。2026年3月29日（日）以降はeKYCが終了するため、3月30日（月）以降は新しい本人確認方法で進める形になります。
特に、既存記事や過去の案内で「eKYCで最短」という表現を見ていた方は、申し込む日付時点で使える方法を確認してから進めるのが確実です。
すでに申込済みだが再確認が必要になる方
すでに申し込みを済ませている場合でも、本人確認に不備があると再提出が必要になることがあります。このとき、最初の申込日ではなく、再提出する日によって使える方法が変わる点が重要です。
たとえば、3月24日以前に申し込んでいても、再提出が3月25日以降なら書類画像アップロード方式は利用できません。再提出が3月30日以降なら、新しい本人確認方法で手続きする必要があります。
迷ったときの進め方
結論として、急ぎで進めたい方は終了日を基準に動き、確実性を重視する方は店舗や受け取り時確認も含めて考えると整理しやすいです。申し込み日と本人確認日がずれる可能性も考えておくと、途中で手続きが止まりにくくなります。
3月24日（火）までに動くケース
書類画像アップロードで進めたい場合は、2026年3月24日（火）までが一区切りです。ただし、不備による差し戻しがあると後ろの日付のルールが適用されるため、提出内容の確認は丁寧に行いたいところです。
3月25日（水）〜3月29日（日）に動くケース
この期間は、未成年の方のWeb本人確認ができません。未成年名義での申込予定がある場合は、店舗での手続きを前提に準備を進める必要があります。
また、eKYCは2026年3月29日（日）まで利用可能ですが、その後は終了します。月末に近い日程で動く場合は、3月30日（月）以降の新方式も視野に入れておくと判断しやすくなります。
3月30日（月）以降に動くケース
2026年3月30日（月）以降は、新しい本人確認方法を前提に進める形になります。ICチップ読み取りに対応したスマートフォンがあるか、住民票の写し等を準備できるか、自宅受け取り確認を選ぶかを先に決めておくとスムーズです。
楽天モバイル公式でも、新しい本人確認の利用方法は2026年3月30日（月）以降に案内予定とされています。
まとめ
楽天モバイルのWeb申し込みにおける本人確認方法変更では、2026年3月24日（火）と2026年3月29日（日）が大きな区切りです。特に、未成年名義の方は2026年3月25日（水）〜3月29日（日）にWebで本人確認できないため、日程確認が欠かせません。
3月30日（月）以降は、「スマホでかんたん本人確認」「住民票の写し等を郵送して確認」「受け取り時に自宅で確認」を中心に進める形になります。申し込み前に、いつ申し込むのか、誰の名義なのか、どの確認方法が使えるのかを整理しておくと進めやすくなります！
公式告知： https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/
よくある質問
- 楽天モバイルの書類画像アップロード本人確認はいつまで使えますか？
- 2026年3月24日（火）で終了です。以降は書類画像をアップロードして確認する方法はWeb申し込みで利用できません。
- AIかんたん本人確認（eKYC）はいつ終了しますか？
- 2026年3月29日（日）で終了です。3月30日（月）以降は新しい本人確認方法を利用する必要があります。
- 未成年はWebで申し込みできますか？
- 2026年3月25日（水）〜3月29日（日）は、未成年の方はWebで本人確認できません。この期間に手続きする場合は楽天モバイルショップでの申込が必要です。
- 3月30日以降はどの本人確認方法が使えますか？
- 「スマホでかんたん本人確認」「住民票の写し等を郵送して確認」「受け取り時に自宅で確認」が利用可能です。利用できる書類や端末条件は方法ごとに異なります。
- すでに申し込み済みでも影響はありますか？
- あります。本人確認に不備があり再提出が必要になった場合は、再提出する日付時点で利用できる本人確認方法に従って手続きする必要があります。