24時間365日使えるチャット型サポート「楽天モバイルAIアシスタント2.0」なら、疑問の解消からショップ来店予約、新規契約までワンストップ。思い立ったその場で相談できます。
楽天モバイルAIアシスタント2.0とは？
楽天モバイルが提供する生成AIを活用したチャット型サポートです！
料金や手続きの疑問に答えるだけでなく、ショップ来店予約はチャット内で完結「Rakuten最強プラン」新規契約も最終確定以外はチャット内で入力完了できます。
24時間365日利用でき、質問は楽天ID不要（新規契約時のみログインが必要）です。
楽天モバイルAIアシスタント2.0（楽天従業員バージョン）をぜひお試しください。
楽天従業員バージョンの楽天モバイルAIアシスタント2.0をご用意しています。
事前に従業員紹介リンクにアクセス→エントリー完了していれば、このAIチャットから申し込みいただければキャンペーン対象となります。
音声入力も可能となっており、AIと対話しながら疑問を解消することもできます。
主な機能
- 楽天モバイルに関する質問への回答と関連FAQへの誘導
- 他社との料金比較を案内
- 楽天モバイルショップの来店予約まで画面内で完結
- 「Rakuten最強プラン」新規契約（申込時のみ楽天IDが必要）
以下のようなイメージで対応してくれます。
AIアシスタントの使い方
ステップ1：チャットを開く
スマホ／PCでAIアシスタントを開いてください。
ステップ2：質問を入力
自然文でOK。短く要点を書き、必要なら追質問で深掘りします。
- 「端末補償の加入条件を教えて」
- 「他社20GBの月額と楽天の比較を知りたい」
- 「eSIM再発行の手順は？」
- 「◯◯店に来店予約したい」
ステップ3：予約・申込までそのまま進む
画面の案内に沿って来店予約や新規契約まで完了。新規契約時は楽天IDでログインして手続きします。
正確に答えを得るコツ＆注意点
- 要点を一文で：結論→補足の順で書くと回答精度が上がります。
- 個人情報は最小限：住所やカード番号など不要な機微情報は入力しないようにご注意ください。
- 最新条件は公式優先：キャンペーンや料金は変動あり。申込時点の公式表示を年のためにご確認ください。
従業員紹介リンクの併用でスムーズに
「すぐ申し込みたい」方は、従業員紹介リンクからの申し込みで、お得な特典を受けられます。
まずは質問から始める場合は、AIアシスタントからどうぞ。
よくある質問（FAQ）
Q. 利用料金はかかりますか？
A. チャットの利用自体は無料です（通信料はご利用回線に準拠）。
Q. 何時まで対応していますか？
A. 24時間365日対応です。
Q. ログインなしでも使えますか？
A. 質問はログイン不要。新規契約時のみ楽天IDが必要です。
Q. 店舗の来店予約もできますか？
A. はい。チャット内から予約できます。
おわりに
楽天モバイルに関する疑問を素早く解消できるのがAIの良さです！
楽天グループとしてAI活用は積極的に推奨しているので、さらにアップデートされていく予定です。
なお、楽天従業員紹介キャンペーン自体のご質問についてはAIで回答できないため、私宛にご質問いただければ回答いたします。
ぜひコメントください。