SIMスワップ発生!身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください!

 

楽天社員
楽天モバイルを応援する楽天社員( @rmobileouen )です!
SIMスワップが発生しています!ご注意ください。

身に覚えのないeSIM再発行にご注意ください!

楽天モバイルにて、SIMスワップの事案が発生しまして、注意喚起を行っております。
SIMスワップとは、悪意のある第三者が契約者本人になりすまして、SIM/eSIMの再発行手続きを行う行為です。
SMSを利用した二段階認証と突破しやすくなり、ネット銀行からの不正送金や不正決済が懸念されます、

不正なウェブサイト(フィッシングサイト)等を通じて、お客様の楽天IDおよびパスワードを入手した第三者が、お客様がご利用中のSIMをeSIMとして再発行し、モバイル通信サービスを不正に利用するという事案が発生しております。

「【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください(2024/04/23)」についてのお知らせ(楽天モバイル)…

 

今回の事象として、eSIM自体には問題はなく、楽天IDとパスワードが流出したことに問題があります。
フィッシング詐欺等には特にご注意ください。

楽天モバイルでは、eSIM再発行を申込された方について、ハガキでもご連絡しております。

 

もし、まったく身に覚えがない中で、こちらのハガキが届いた場合は、不正利用が懸念されます。

取り急ぎ、楽天モバイル回線のご利用停止、楽天ID・パスワードの変更をご対応ください。
その後、楽天モバイル宛にご連絡をお願いいたします。

eSIMはとても便利で楽天モバイルとしても推進しています。
再発行手数料も無料です。
最短3分で乗り換えも可能なので、ぜひ検討ください。

本体一体型のeSIMなら開通手続きも簡単。eSIM対応製品でオンライン本人確認(eKYC)をご利用いただくと、お申し込み…

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