※2026年8月時点の情報です。制度や申込画面の仕様は変更される場合があります。
結論｜楽天 株主優待SIM 機種変更は「SIM再発行フォーム」で完結する
楽天株主優待SIM（eSIM・物理SIM）は、機種変更にあわせて再発行の手続きをすれば引き続き利用できます。ポイントは次の3つです。
- 申請はmy楽天モバイルではなく、株主様ご優待サイトの「SIM再発行フォーム」から行う
- eSIMの再発行だけでなく、eSIM⇔物理SIMのタイプ変更も同じフォームでまとめて申請できる
- 再発行の手続きに時間がかかっても、株主優待の利用期間の終了時期は変わらない
対象は、すでに株主優待SIMを利用中で、機種変更やSIMタイプの変更をしたい方です。以下、それぞれの手順を具体的に見ていきます。
※最新情報は楽天グループ株主様ご優待サイト（よくあるご質問）をご確認ください。楽天株主優待eSIM再発行の手順
再発行が必要になるケース
楽天グループ株主様ご優待サイトの公式よくある質問では、アクティベート後に機種やSIM種別を変更したい場合はSIM再発行の手続きが必要と案内されています。次のようなケースが対象です。
- eSIMを新しい端末に移す場合（eSIM同士の機種変更）
- SIMカードの破損・紛失や、端末の故障・初期化でeSIM情報が消失した場合
SIM再発行フォームからの申請
楽天グループ株主様ご優待サイトの「SIM再発行フォーム」に必要事項を入力して申請します。
- 受付：24時間（メール返信は平日9:00〜17:00）
- 申請に必要な情報：株主番号／優待ご提供のSIM電話番号（いずれも株主優待事務局からのメールで確認できます）
- 申請URL：SIM再発行フォーム
必要な情報が確認できない場合は、株主優待お問い合わせフォームから確認を依頼できます。
新しい端末での開通
新しいSIM（書面）が届いたら、新しい端末でeSIMを開通させます。
- 送付された書面のQRコードを、新しい端末で読み取る
- 画面の案内に従ってモバイル通信プランを追加する
- 楽天回線への接続（4G／5G表示）を確認する
開通作業は日本国内で、Wi-Fi環境下で行う必要があります。QRコードの読み取りに失敗する場合や開通できない場合は、繰り返し操作する前に株主優待専用窓口へ確認してください。詳細な手順は「楽天モバイル」特別ご優待 ご利用方法ページでも確認できます。
※株主優待ではない、通常契約の楽天モバイルのeSIM機種変更については、通常回線のeSIM機種変更はこちらで解説しています。
楽天株主優待SIMを物理SIMへ変更できる？
できます。eSIMから物理SIM、または物理SIMからeSIMへの変更も、同じ「SIM再発行フォーム」から申請します。
- フォーム内で希望するSIMタイプ（eSIM／物理SIM）を選択する
- 物理SIMを選んだ場合はSIMカードが郵送で届く
- eSIMを選んだ場合はQRコード入りの書面が届く
通常契約と違い、株主優待SIMはmy楽天モバイルからのSIMタイプ変更に対応していないため、機種変更とあわせてタイプも変えたい場合は、フォーム上で一度に希望を伝えるとスムーズです。
楽天株主優待SIMの再発行にかかる日数
楽天グループ株主様ご優待サイトの公式よくある質問では、再発行の手続きには時間がかかるとした上で、再発行が実施されると回線切り替えのため手元のSIMが一時的に利用できない状態になり、その後数日中に新しいSIMが届くと案内されています。オンラインで即時に切り替わるものではなく、eSIMの場合もQRコードが記載された書面が郵送される点に注意してください。
到着までの間は既存SIMが使えなくなる可能性があるため、Wi-Fiやサブ回線を事前に確保しておくと安心です。
「no-reply-shareholder@comm.rakuten.co.jp」からのメールは本物？
楽天グループ株主様ご優待サイトの公式よくある質問では、申込み完了の通知メールは申込み後24時間以内に「@stockbenefit.corp.rakuten.co.jp」のドメインから、楽天会員情報に登録されたメールアドレス宛てに送信されると案内されています。一方、「no-reply-shareholder@comm.rakuten.co.jp」については、本人確認完了やSIM出荷完了の通知で使われた事例が複数の利用者から報告されていますが、楽天公式ページに正式な送信元アドレスとして掲載されているかどうかは確認できていません。したがって、メールアドレスだけを根拠に本物と断定することはできません。判断に迷う場合は、次の方法で確認してください。
- 申込み・本人確認・SIM発送を行った時期とメールの内容が一致しているか確認する
- メール内のリンクからではなく、株主様ご優待サイトを直接開いて内容を確認する
- パスワードやカード情報の入力、支払いを求められた場合は操作しない
- 判断できない場合は株主優待専用ダイヤル（0120-905-937・平日9:00〜17:00）へ確認する
株主優待SIMはデータ30GB/月までで、SPU特典・プラン変更・データチャージが利用できない制限があります。データ容量を気にせず使いたい場合や、株主優待とは別にメイン回線・ご家族の回線を持ちたい場合は、通常契約の楽天モバイルも選択肢になります。新規契約・乗り換えをご検討の場合は、従業員紹介キャンペーンの対象になる場合があります。特典内容・適用条件は、従業員紹介の案内ページの最新情報をご確認ください。
よくある質問
- 機種変更しても株主優待の内容は引き継がれますか？
-
はい。SIM再発行は同じ回線（電話番号）を維持したまま機種やSIMタイプだけを切り替える手続きのため、データ30GB/月などの優待内容は変わりません。
- SIMの再発行は何回でもできますか？
-
回数の上限は公式サイトで明記された情報を確認できていません。頻繁に再発行が必要になりそうな場合は、事前に株主優待お問い合わせフォームで確認してください。
- 機種変更のタイミングで優待の利用期間はリセットされますか？
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いいえ。楽天グループ株主様ご優待サイトの公式よくある質問では、SIM再発行の手続きに時間がかかった場合でも、優待の利用期間の終了時期は変わらないと案内されています。
- 対応していない機種はありますか？
-
あります。eSIMを利用する場合は公式サイトに掲載されているeSIM対応製品、物理SIMの場合も楽天回線に対応した製品が必要です。タブレット（iPad含む）は現在、回線の動作保証対象外とされています。
まとめ｜楽天株主優待SIMの機種変更は専用フォームから
- 楽天株主優待SIMの機種変更は、my楽天モバイルではなく「SIM再発行フォーム」から申請する
- eSIM⇔物理SIMのタイプ変更も、同じフォームでまとめて申請できる
- 再発行は即日ではなく、公式目安は数日中。手続きに時間がかかっても優待の利用期間は変わらない
- 「no-reply-shareholder@comm.rakuten.co.jp」等からの通知メールは、リンクを直接踏まず公式サイト・専用ダイヤルで内容を確認する
- 再発行の回数上限は公式サイトで確認できていないため、不明点は専用ダイヤルで確認する
データ容量や利用機能に制限がある株主優待SIMとは別に、メイン回線として通常契約の楽天モバイルを検討する場合は、従業員紹介の案内ページもあわせてご確認ください。
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