楽天プレミアムカード モバイルルーター特典｜受付終了後の確認事項

楽天プレミアムカード モバイルルーター 特典（楽天ブラックカード会員も対象）は、2026年9月5日に申込受付を終了しました。申し込み済みの方のデータSIM利用期限は2027年9月30日です。この記事では、受付終了と利用終了の違い、発送メールが届かない場合、再配送、初期不良の確認先を公式情報に沿って整理します。

※2026年10月2日時点の情報です。楽天グループの公式特典ページを確認しています。本記事は現役楽天社員による個人の解説で、公式サポートではありません。

楽天プレミアムカード モバイルルーター 特典は受付終了

楽天プレミアムカード モバイルルーター 特典の新規申込受付は終了しています。ここでいうモバイルルーター特典とは、対象カード会員が通常ポイント1ポイントでルーター本体と専用データSIMのセットを受け取る企画です。現在は、申し込み済みの方の受取・利用条件を確認する段階です。

公式の受付終了案内・特典条件・FAQを確認する

「9月30日まで」の表示と実際の受付終了日は異なる

公式ページには当初の申込期間も残っていますが、冒頭と注意書きに9月5日の受付終了が明記されています。当初期限の記載を、新たに申し込める案内として読まないよう注意してください。

ルーターが届かない場合は発送メールと専用窓口を確認

申し込み後、3週間経っても発送完了メールが届かない場合は、特典専用フォームへ問い合わせるよう公式が案内しています。受付終了後の到着日を一律に断定できる案内はありません。

発送済みの場合は日本郵便の配送状況を確認

発送完了メールを受け取っていて配送時に受け取れなかった場合は、日本郵便の追跡ページで配送状況を確認し、再配達を申し込みます。受取時は本人確認があるため、申込者本人が写真付きの公的な本人確認書類を用意してください。

問い合わせ先は楽天カードではなく特典専用フォーム

本特典の提供元は楽天グループ株式会社です。公式は楽天カード株式会社への問い合わせを控えるよう案内しています。未着や配送、住所変更はモバイルルーター特典専用のお問い合わせフォームで確認してください。フォームは24時間受付、メール返信は平日9時～17時です。

再配送・住所変更・初期不良は期限を分けて確認

再配送と初期不良では、手続きの期限が異なります。「届かない」「住所が変わった」「届いたが動かない」を分けて、公式ページに記載された条件を確認しましょう。

保管期限切れの「提供元からの連絡後2週間」と、転居などによる未受取の「特典発送から2週間」は、起算点が異なります。ご自身のケースが分からない場合は、発送・不在票・連絡メールの日付を確認して専用窓口へ相談してください。詳しい条件は公式特典ページのFAQと注意事項をご覧ください。

データSIMは2027年9月30日まで・ルーター返却は不要

特典のデータSIMは、受取日にかかわらず2027年9月30日まで利用できます。受取日から1年間という制度ではありません。申込受付が終わった日と、SIMの利用が終わる日を分けて確認してください。

利用終了後はデータSIMが自動解約される

データSIMの無料利用期間が終了すると自動的に解約され、自動更新はありません。ルーター本体は通常ポイント1ポイントで購入する品なので、利用期間が終わったことを理由に返却する必要はありません。引き続き使う場合は、別途対応するデータSIMの契約が必要です。

専用SIMの他端末利用とポイント支払いに注意

特典のSIMはモバイルルーター専用で、他端末では使えません。また、ルーター代の1ポイントを支払えない場合は、ルーター返却とデータSIMの利用停止になると公式が案内しています。「利用期間終了時の返却不要」と「支払いできない場合の返却」は別の条件です。

提供端末はRakuten WiFi Pocket Platinumが掲載されていますが、在庫状況などで変更される場合があります。受け取った端末の説明書を確認してください。端末の外観や接続のイメージは、筆者のRakuten WiFi Pocket Platinum実機レビューも参考になります。レビューで使った通常回線と、本特典の専用SIMの条件は分けてご確認ください。

スマートフォンの回線契約を検討する場合の確認先

カード会員向けルーター特典と、スマートフォンの回線申込キャンペーンは別の制度です。ルーター特典への申し込みだけで、従業員紹介キャンペーンを利用したことにはなりません。

スマートフォンの回線契約も検討している方は、従業員紹介の案内ページで対象プラン・申込手順・適用条件を確認できます。ルーター特典の未着や初期不良については、上記の特典専用フォームへお問い合わせください。

よくある質問

楽天プレミアムカードのモバイルルーター特典は今から申し込めますか？

申し込めません。予定数に達したため、2026年9月5日に申込受付を終了しました。当初の期限である9月30日より前に終了しています。

受付終了後も、受け取ったデータSIMは使えますか？

利用条件を満たしていれば2027年9月30日まで使えます。申込受付の終了と、データSIMの利用期間終了は別です。利用期限は受取日にかかわらず同じです。

申し込んだルーターが届かない場合はどうすればよいですか？

申し込みから3週間経っても発送完了メールが届かない場合は、特典専用フォームへお問い合わせください。発送済みで受け取れなかった場合は、日本郵便の配送状況を確認し、保管期限内の再配達を申し込みます。

初期不良はいつまでに連絡すればよいですか？

受領日を含む7営業日以内に、特典専用フォームへ申告してください。通常の楽天カード窓口ではなく、本特典の専用窓口を利用します。

2027年9月30日の利用終了後にルーターを返却する必要はありますか？

利用期間終了を理由とした返却は不要です。データSIMは自動解約されます。ルーター代の通常ポイント1ポイントを支払えない場合は返却・SIM利用停止の条件があるため、別に確認してください。

まとめ

• 楽天プレミアムカード・楽天ブラックカード会員向けのモバイルルーター特典は、予定数到達により2026年9月5日に受付終了（当初期限は9月30日）
• データSIMの利用期限は受取日にかかわらず2027年9月30日で、受付終了とは別
• 申込から3週間経っても発送完了メールが届かない場合は、楽天カードではなく特典専用フォームへ問い合わせる
• 保管期限切れ・転居による未受取・初期不良は、それぞれ期限と起算点が異なる
• 利用期間終了後はデータSIMが自動解約され、ルーター本体の返却は不要

困った場合は、発送・不在票・連絡メールの日付を手元に用意して、特典専用フォームへ問い合わせてください。