今の電話番号のまま他社から楽天モバイルへ移るには、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を使います。この記事では、Rakuten最強プランへのWeb申し込みを中心に、事前準備、MNPの方法の選び方、番号の引き継ぎ、開通確認までを順に解説します。
今の回線は契約したまま手続きを始めてください。 楽天モバイルへのMNP転入が完了すると、乗り換え元の該当回線は自動で解約されます。楽天モバイル公式｜乗り換え元の解約について
乗り換えに必要なものを準備する
- 楽天ID・パスワードと本人確認書類。本人確認書類の氏名・住所が楽天会員情報と一致しているか確認します。
- 支払い情報。クレジットカードや銀行口座など、申し込みで使う支払い情報を用意します。
- 引き継ぐ電話番号と契約名義。今の携帯電話会社のマイページなどで契約者名を確認します。ワンストップで進める場合は、乗り換え元のログイン情報も用意します。
- 楽天回線で使うスマホ。今の端末を使うなら、購入元を含めて動作確認状況を調べ、必要に応じてSIMロックを解除します。楽天モバイル公式｜楽天回線対応製品
乗り換え元と楽天モバイルの契約名義はそろえて申し込みます。家族名義の番号を自分名義で使いたい場合は、先に乗り換え元で名義変更できるか確認してください。名義変更が難しい場合は、現在の契約者名義で転入してから楽天モバイルで譲渡する方法もあります。乗り換え元で契約者とは別の人を利用者として登録している場合は、事前に利用者登録を解除し、契約者本人がMNP転出の手続きを行います。楽天モバイル公式｜乗り換え手順
SIMは、届いたカードを端末に挿すSIMカードと、端末にプロファイルを追加するeSIMから選びます。eSIMを選ぶ場合は、使う端末のeSIM対応を確認し、設定に使えるWi-Fiも確保しておきましょう。楽天モバイル公式｜申し込みに必要なもの
ワンストップとMNP予約番号のどちらで進めるか決める
Web申込で乗り換え元が対応している場合はワンストップ
MNPワンストップなら、予約番号を取得せずに楽天モバイルの申し込みから始められます。申し込み後、楽天モバイルの画面から乗り換え元のサイトに移り、番号を引き継ぐ申請をします。利用中のサービスが対象かは公式の一覧で確認してください。楽天モバイル公式｜ワンストップ対象サービス
ワンストップを使えない場合や店頭申込はMNP予約番号
乗り換え元が対象外の場合や、ログインできずワンストップ申請を進められない場合は、今の携帯電話会社のWeb・電話・店頭など、その会社が指定する窓口でMNP予約番号を取得します。予約番号と有効期限の両方を控えてください。楽天モバイル公式｜携帯電話会社ごとの手続き
Webで申し込むときは、予約番号の有効期間が7日以上残っていることが必要です。残りが7日未満なら、乗り換え元で再取得してから申し込みます。楽天モバイルショップでは、ワンストップ対象の会社から移る場合も予約番号を取得し、有効期間内に来店してください。楽天モバイル公式｜予約番号の有効期間
楽天モバイルに申し込み、電話番号を引き継ぐ
従業員紹介などの特典を使う場合は、申し込みを始める前にエントリー方法や適用条件を確認しておきましょう。特典額・期限・併用条件は既存の案内にまとめています。従業員紹介キャンペーンの条件と申し込み手順 ／ 楽天モバイルの紹介キャンペーン比較
申込画面で「他社から乗り換え（MNP）」を選ぶ
- Rakuten最強プランを選び、SIMの種類と必要なオプションを指定します。端末を購入する場合は、あわせて選びます。
- 楽天IDでログインし、契約者情報を確認して、画面に表示される方法で本人確認を進めます。
- 電話番号の選択画面で「他社から電話番号そのままで乗り換え（MNP）」を選び、引き継ぐ番号を入力します。
- 受け取り方法・支払い方法を選び、申し込み内容と規約を確認して送信します。申し込み完了メールを確認します。
申込後に「my 楽天モバイル」で引き継ぎを申請する
「my 楽天モバイル」の申し込み履歴から該当の申し込みを開き、「電話番号の引継ぎ（MNP）申請をする」に進みます。ここからは、ワンストップを使う場合と予約番号を取得した場合で操作が分かれます。
- ワンストップの場合。利用中の携帯電話会社を選び、移動先のサイトでログインします。画面の案内に沿って転出を申請し、my 楽天モバイルの申し込み履歴で状況を確認します。
- 予約番号を取得した場合。「MNP予約番号取得済みまたは上記以外の通信会社」を選び、予約番号と有効期限を登録します。期限切れと表示された場合は、乗り換え元で番号を取り直して登録情報を更新します。
MNP転入を開始し、SIMを設定する
使う端末と開通に必要なものがそろったら、my 楽天モバイルの申し込み履歴から「MNP転入を開始する」を選び、注意事項を確認して切り替えます。SIMカード・端末・スタートガイドなどの配送がある場合は、受け取ってから操作してください。配送がないeSIMの申し込みは、ボタンが表示されたら進められます。
転入の受付が9:00〜21:00なら原則当日中、21:01〜23:59なら翌日9:00以降、0:00〜8:59なら当日9:00以降に切り替わります。21:00直前や配送物の受け取り直後は、翌日になる場合があります。切り替わると旧回線は使えなくなるため、通話やSMSを急いで使う予定がない時間帯に進めましょう。
予約番号で申し込み、「MNP転入待ち」のまま自分で開通操作をしない場合は、予約番号の有効期限当日の午前10時に自動で切り替わり、楽天回線の課金が始まります。転入ボタンが出ないときは、申し込み履歴で本人確認や番号引き継ぎの状況、配送物の到着を確認してください。楽天モバイル公式｜MNP転入できないときの確認項目
MNP転入が完了したら、端末で楽天回線を使うための設定をします。
- SIMカード。端末の電源を切り、楽天モバイルのSIMカードを挿してから電源を入れます。
- eSIM。使う端末をWi-Fiにつなぎ、my 楽天モバイルの該当の申し込みから開通手続きに進みます。画面に沿って楽天回線のeSIMプロファイルを追加します。
機種によっては、キャリア設定の更新やAPN（接続先）の設定が必要です。楽天モバイル公式｜機種・SIM別の開通手順
通話・SMS・データ通信で開通を確認する
- my 楽天モバイルで回線の開通状況を確認し、表示されている電話番号が引き継いだ番号と一致しているか確かめます。
- Wi-FiをオフにしてブラウザーでWebページを開き、モバイルデータ通信を確認します。デュアルSIM端末では、モバイルデータ通信に楽天回線を選びます。
- 別の電話から引き継いだ番号にかけて着信を確認し、SMSも受信できるか確かめます。発信やSMSの送信も試す場合は、デュアルSIM端末では楽天回線を選びます。標準の電話アプリでの発信や通常のSMS送信には、契約内容に応じて料金がかかる場合があります。国内通話料金・SMS料金
通信できない場合は、楽天回線が端末の設定で有効になっているかを確認し、機種別の初期設定手順を見直してください。転入の処理中やエラーが表示されている場合は、my 楽天モバイルの表示に対応する手順を確認します。楽天モバイル公式｜MNP転入後の設定と開通確認
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